Prepoznavajući problem nedovoljnog rada s lokalnim zajednicama, CPI je sa gradovima Zenica i Tuzla pokrenula projekt Centar 72 kao platformu za komunikaciju između građana i nadležnih gradskih i opštinskih službi koju kontinuirano održava od 2016. Građani svoje upite i prijave problema u okruženju mogu putem portala uputiti nadležnima 24 sata dnevno.
